Отзывы



Добавить новый отзыв


 Имя *

 E-mail *

 Сайт

  Область

 Текст *
* Обязательно

Защита от спама
Введите, пожалуйста, комбинацию букв и(или) цифр в текстовое поле перед добавлением отзыва:
captcha

(1101)
Виктория (Черкасская обл.)
Добавлено: 12.07.2014 08:22
Здравствуйте! Спасибо за Вашу аптеку. Цены действительно пока низкие. Заказ по онлайну - это очень хорошо. Единственное, что в г. Умани еще нужно пару таких аптек, потому что в самой аптеке очень мало места и всегда большие очереди. Спасибо.
Виктория (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 11.07.2014 18:16
Добрый вечер!
Хочу рассказать свою неприятную ситуацию, и услышать комментарии по этому поводу!
Аптека низких цен в городе Кривой Рог.
Цены действительно низкие, но молодая девушка фармацевт с которой я столкнулась, оказалась явно не компетентной в своей специальности...
я приобрела товара на 2000,00 грн.. Перед тем как весь товар пробить по кассе и снять с моей карточки деньги за товар, она не озвучила что пробивает. В итоге выкладывает мне мою покупку после того как я расплатилась и оказывается один препарат не тот, хотя когда я ей его называла она верно переспросила. И начала утверждать что я неверно назвала, потом говорит что этот препарат точно такой же как мне нужен...хорошо что есть среди родственников фармацевты, звоню не отходя от кассы и спрашиваю можно ли заменить то что мне нужно тем что мне пробили уже по чеку, на что получила ответ что это совсем разные препараты....!!! А эта девушка еще предлагала мне заменить один препарат которого у вас в аптеке не было, аналогом, представляю что она могла мне продать....
Я же начинаю настаивать на замене товара, на что получаю игнорирование, девушка вообще отвернулась от меня...
Чем же все закончилось:
Оказалось что ваш сотрудник пробил в чеке нужный мне препарат, просто вынесла со склада не тот, а если вернутся в начало наших разборок она настаивала на том что я не верно название ей сказала! остается вопрос, почему же в чеке то что мне нужно было?
и что меня еще поразило. Говорит мне: а почему же Вы в чек не заглянули сразу? Чек меня вообще мало интересует, мне важно что бы мне дали тот товар что мне нужен. Мало кто чеки вообще забирает!!!
Хорошо что хорошо заканчивается
А если бы и в чеке был не тот препарат, у вас в аптеке что нет возврата что ли?

Здравствуйте Виктория. Указанная Вами ситуация была рассмотрена. Фармацевту вынесен выговор, с данным человеком проведена беседа, в ходе которой были проверены знания фармацевта правил корпоративной этики, сотрудник был отправлен на курсы повышения квалификации


Марина (Харьковская обл.)
Добавлено: 10.07.2014 19:08
Хочу отметить слаженную и оперативную работу сотрудников аптеки низьких, которая находиться в г.Харькове 602м/р (круг троллейбусов). Обслуживание быстрое, без очередей, персонал обходительный и улыбчивый, к тому же еще и всегда предложат и посоветуют хорошую альтернативу препаратам. Вобщем всегда приятно туда зайти, зная что тебе там рады=)))
Марина (Николаевская обл.)
Добавлено: 10.07.2014 18:27
Добавьте, пожалуйста, информацию о сети аптек в Николаеве - адреса-телефоны...
Светлана (Киевская обл.)
Добавлено: 10.07.2014 08:08
Добрый день! В городе Киеве при выходе из метро станция "Героев Днепра" находятся две аптеки сети. Обслуживание ужасное- очень медленно обслуживают клиентов в связи с тем, что фармацевты совершенно не ориентируются где находятся лекарства. Если это молодые специалисты, то на смене должен быть опытный фармацевт (особенно в час пик).

Уважаемая Светлана. Ваш отзыв важен для нас, т.к., помогает нам улучшать качество обслуживания. Во избежание повторения подобных ситуаций, персонал указанной аптеки был направлен на тренинги для эффективного обслуживания клиентов.

Татьяна (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 09.07.2014 22:09
Здраствуйте! В большинстве случаев заказываю лекарства он-лайн. Это очень удобно. Добавьте, пожалуйста, возможность покупать лекарства не только целой упаковкой но и по 1 таблетки или 1 пластинке.

Заранее благодарю!
Светлана (Киевская обл.)
Добавлено: 09.07.2014 14:22
Добрий день. Хочу подякувати фармацевтам аптеки вул.Тимошенко 21,м.Київ. Дуже ввічливі, як виникнуть якісь питання по препаратам то вони обовязково пояснять,розкажуть як приймати.Якщо якось препарату немає, то підскажуть де є поруч,або замовлять, і як тільки він зявиться то повідомлять, що препарат вже прийшов що можна прийти і забрати.Завжди приємно заходити в цю аптеку. побільше б таких спеціалістів!!!
Ірина (Киевская обл.)
Добавлено: 09.07.2014 09:20
Добрий день! Хочу подякувати фармацевтам аптеки на вул. Виборзькій 40/16 м. Київ. Дуже вічливі. І ціни приємні в "Аптеках Низьких Цін".
Андрей (Запорожская обл.)
Добавлено: 08.07.2014 22:03

Хочу оставить отзыв от обслуживания в "Аптеке низких цен" г.Запорожье, ул.Звенигородская, 1. Оценка качества обслуживания по 12-ти бальной системе - 2. Менеджер Ольга Валентиновна проявила полное равнодушие к клиенту плюс еще по хамски общалась. На мой вопрос о наличии и стоимости набора бепантен мазь 30г+3,5г. ответила есть по 64 грн., на мой очередной вопрос, о том что, на сайте у Вас он стоит 54 грн. ответила- вот на сайте и покупайте, а мне не морочьте голову у нас он по 64 грн. Мне пришлось сделать заказ на сайте (№43037) и подойти его забрать (при моем обслуживании Ольга была как мумия с каменным лицом сказала только цену и все, хотя я с ней поздоровался. Наверное это последний мой визит в эту аптеку!

Здравствуйте, Андрей. Приносим наши извинения за причиненные неудобства. Здоровья Вам и Вашим близким. Фармацевту Ольге Валентиновне сделано предупреждение. Данный фармацевт отправлен на обучающие тренинги "Как обучить (стандартам обслуживания)" и "Особенности эффективных продаж работниками аптек"


Олеся (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 06.07.2014 09:08
Доброго Дня!
Хочу виразити подяку фармацевтам м.Кривого Рогу мережі "АНЗ"
Дуже кваліфікований персонал та завжди приемна враження після відвідування аптек. Дуже хотілося, щоб старання дівчат гідно оплачувалося.

Дякую.