Отзывы



Добавить новый отзыв


 Имя *

 E-mail *

 Сайт

  Область

 Текст *
* Обязательно

Защита от спама
Введите, пожалуйста, комбинацию букв и(или) цифр в текстовое поле перед добавлением отзыва:
captcha

(1091)
Ирина (Киевская обл.)
Добавлено: 06.08.2016 19:28
В аптеке низких цен на ул. Щербакова возле сильпо покупала физ раствор. Очереди постоянно ужасные не от того что большой спрос а от некачественного обслуживания персонала. Девушки постоянно бегают в подсобку посмотреть есть ли товар в наличии. Такое ощущение что персонал только выпустился из школы когда подошла моя очередь "продавщица" мне сказала что она больше не отпускает потому что скоро у нее инкассация. Любой бы нормальный человек просто предупредил чтобы не занимали очередь и опустил тех людей которые в ней стояли пол часа. Наверное я ей чем то не приглянулась. Жаль что она не понимает что я не к ней домой пришла а в аптеку где она "РАБОТАЕТ".



Добрый день, Ирина, приносим свои извинения. С коллективом проведена беседа по теме правильной организации своего рабочего места и правилам обслуживания клиентов.
Сергей (Полтавская обл.)
Добавлено: 02.08.2016 14:48
Пытаюсь дозвонится на одну из ваших аптек в Полтаве. Это не реально. Зачем указывать номера? Или обучите персонал пользоваться телефоном. Не верю что на протяжении дня все так сильно заняты.


Добрый день, Сергей, приносим свои извинения. С персоналом аптек проведена разъяснительная работа относительно правил использования телефонов в аптеке.
Инна (Киевская обл.)
Добавлено: 27.07.2016 16:49
25.07.2016 я делал покупку медикаментов в аптеке Благодия, Симиренко 2/19.хочу выразить свою благодарность сотрудникам аптеки, а именно фармацевту Алексею Владимировичу за терпение, четкость, заботливость и понимание ситуации.Хочется видеть больше таких фармацевтов.
Виктория Гавашели (Киевская обл.)
Добавлено: 25.07.2016 15:36
Уважаемые Коллеги из отдела персонала!
Хочу выразить восхищение профессионализмом сотрудников Вашей аптеки на бульваре Перова 15. Всегда внимательны, профессионально-вежливы и более компетентны, чем врачи, которые прописывают лекарства. Всегда спокойные и разумные советы.
Одновременно хочу выразить возмущение поведением Вашего сотрудника в аптеке по адресу Московская 46/2 -некий Дмитрий Сергеевич (так, по крайней мере написано на бейджеке вчера 24.07.16). Сначала меня удивляло, почему к другим фармацевтам стоит очередь, а он вечно скучает. Т.к. живу в доме, где находится данная аптека, приходится заходить часто. Постоянно наблюдаю картины хамского базарного поведения на фоне профессионального поведения его коллег. Когда первый раз столкнулась с этим хамством из серии "Клиенты мешают работать", списала на то, что товарищ увольняется и вымещает злобу на клиентах.
Но наблюдаю сию картин уже более полугода. ОН хамит, спорит с клиентами, даже была свидетелем унижает пожилых клиентов. На замечания касательно его поведения откровенно хамит.
На мой взгляд, это неприемлемо как для предприятия с Вашей спецификой, так и для сетевого предприятия вообще.
Надеюсь, мои комментарии помогут процессу успешного развития Вашего перспективного предприятия.
С уважением,
виктория


Добрый день, Виктория, приносим свои извинения за поведение сотрудника.
С указанным первостольником проведена индивидуальная беседа о правилах поведения в торговом зале.
виктория (Сумская обл.)
Добавлено: 20.07.2016 16:33
Когда болеешь-нет возможности ходить по аптекам и сравнивать цены. А телефон не всегда лучший помощник в этом вопросе. Поэтому электронная версия вашего сервиса попала в десяточку! Удобный сайт, разобраться может любой человек. Сравниваешь цены, формируешь заказ на любой удобный адрес, получаешь смс на телефон, и забираешь свое лекартсво. Просто, быстро и чувствиельно дешевле! Спасибо за хорошо налаженную работу!


Здравствуйте, Виктория, благодарим за положительный отзыв и Ваш выбор.
Анастасия (Киевская обл.)
Добавлено: 18.07.2016 18:04
Спасибо большое всем сотрудникам аптеки г.Боярка ул.Молодежная!Очень вежливое обслуживание фарармацефтов ,всегда помогут подобрать нужные лекарсва. Высокий профессионализм заведующей всегда позволяет решить все вопросы, доступные цены и большой ассортимент .Наилучших Вам пожеланий и процветания



Добрый день, Анастасия, благодарим за положительный отзыв.
Виктор (Харьковская обл.)
Добавлено: 16.07.2016 12:16
Хочу поблагодарить коллектив аптеки №27 Китаенко 10 за проффесионалим и отзывчивость. Внимание и понимание проблемы. Рекомендация препаратов и предоставление выбора не только по прозводителю но и по ценам всегда располагает.
Юлия (Киевская обл.)
Добавлено: 14.07.2016 11:14
Добрый день. Столкнулась с очень интересной ситуацией по адресу О. Бальзака 60 и Бальзака,80 - пустышки Lindo просроченные , а именно изготовлены 09.09.11 и у которых срок годности 5 лет.
Спасибо консультанту на гарячей линии , которая сказала что это вина продавца , так как меня обязаны предупредить за 6 месяцев об истечении срока годности, на что продавец был очень удивлен и сделал вид что слышит это первый раз и возврат в присутствие заведующей. НО все мы знаем что товары личной гигиены не возвращаются ни под каким предлогом, поетому настояла на мгновенном возврате денег, мне не отказали. Если честно, я расстроена и шокирована, что за этим не следят, так как это детский товар и тем более это резина ( латекс/силикон)



Добрый день, Юлия, приносим свои извинения.
Компания ТОВ " LINDO" маркирует свою продукцию следующим образом:
-внизу крупно указана дату последней сертификации (вся продукция сертифицирована датой 09.09.2011)
-срок годности указан вверху (правый верхний угол).
Просроченной продукции нет.
К сожалению, сотрудники не были достаточно информированы, чтобы разъяснить данную особенность, за что приносим Вам свои извинения.
На маркировку данной продукции обращено внимание персонала.

Данную информацию Вы также можете уточнить у официального представителя :
г.Киев Киево - Святошинский р-н с.Чайки ул.Чайки,16 тел 067-770-13-73 ТОВ "LINDO"
Ольга (Киевская обл.)
Добавлено: 14.07.2016 09:05
Хочу выразить благодарность коллективу аптеки "Копейка" на пр.Победы,136 (Киев), а особенно Евгение Владимировне за отличную работу, отзывчивость и клиентский подход. Желаю вам процветать! К сожалению, не могу писать много, маленький ребенок не дает((. Огромное спасибо за ваш труд!



Здравствуйте, Ольга, благодарим за положительный отзыв.
денис (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 13.07.2016 17:47
аптека на пр металургов.24 обманывают покупателей продавая боярошник по 6гр когда он стоит в аптеке 5.6о и все это контролирует заведущая аптеки.по ее указанию непродали настойку боярошника после того как я потребовал чек ******прозьба разобратся и чтобы такого впреть неповторялось или я напишу это на всю Украину заработывать на больных людях это большой грех а они там нехило зарабатывают не менее 500гр в день а может и поболее!!!но нефакт




Здравствуйте, Денис, приносим свои извинения. В данной аптеке была проведена контрольная закупка — Боярышник по 100 мл был отпущен по цене 5грн. 90 копеек — цена соответствует.
С персоналом аптеки проведено собрание по данному обращению, строго предупреждены, что в случае выявления подобных фактов административные санкции будут жесткими. Ситуация на дальнейшем контроле, будут проводиться контрольные закупки.