Отзывы



Добавить новый отзыв


 Имя *

 E-mail *

 Сайт

  Область

 Текст *
* Обязательно

Защита от спама
Введите, пожалуйста, комбинацию букв и(или) цифр в текстовое поле перед добавлением отзыва:
captcha

(1091)
Ирина (Запорожская обл.)
Добавлено: 17.06.2016 18:38
17.06.2016 примерно в 19.00 сделала заказ в Копейке по адресу пр. Металлургов 16, в том числе дуфастон 10 мг №20 по цене 367,8 грн. Когда приехали за заказом через полчаса, то провизор сказал, что цена на лекарство обновилась и составляет 380 грн. При этом через пару минут я снова зашла на сайт и увидела первоначальную цену на лекарство. Это что, обман?



Здравствуйте, Ирина, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Дуфастон по цене 367,80 ( последняя упаковка) был продан в 17:33. С этого времени данные сайта, по всей видимости, не были обновлены и до того времени, когда вы зашли проверить цену. В таких ситуациях аптека предупреждает клиента об изменении цены, но Ваш визит, по-видимому, опередил получение данного сообщения.
Инна (Киевская обл.)
Добавлено: 13.06.2016 17:05
Добрый вечер. В аптеке по ул.Малышка,2Д купила антибиотик Сумамед, но прийдя домой я обнаружила что в коробке только инструкция, самих капсул нет. Прийдя в аптеку првизор Наташа сказала что это не их проблемы и обращатся нужно к поставщику. У меня вопрос к руководству аптеки: это новый способ заработать, вытаскивая препарат, а вось прокатит и не заметят, или это такие кадры работают у Вас в аптеках?



Здравствуйте, Инна, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Просим подойти в аптеку для урегулирования данного вопроса. С фармацевтом проведена отдельная разъяснительная работа о правилах поведения в подобных ситуациях.
Александр (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 11.06.2016 19:38
В Аптеке на ул. Европейская, 8б (Миронова) заказали Офтаквикс 1 капсулу, по прибытии получили отказ - у нас не делится, че то там герметично и т.д. У всех делится, а тут нет? Как так?



Добрый день, Александр, приносим свои извинения!
Вам было отказано в отпуске 1 небулы препарата Офтаквикс №10 т.к. они находятся в запаянном пакете и в инструкции по применению препарата указано, что "краплі очні слід використати протягом 3 місяців після розкриття пакета". Вскрытие первичной упаковки данного препарата недопустимо согласно приказу МЗУ №360 "Правила отпуска лек.средств".
Eлена (Одесская обл.)
Добавлено: 09.06.2016 10:07
Добрый день,
1. в последних числах мая 2016 купила в АНЦ в Одессе, ул. Королева, препарат "Адаптол". Т.к. препарат принимался без перерыва с предыдущей упаковкой, то сразу заметила разницу, а именно: отсутствие эффекта. Принимала его еще в течение 3-х дней - эффекта также не было.
Самый вероятный вывод - препарат поддельный. Тем более, что цена на него оказалась значительно ниже цены купленной ранее в этой же аптеке упаковки.
2. Ваш сайт работает очень медленно, заказ лекарств - сущее мучение!



Здравствуйте, Елена, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете с упаковкой и чеком обратиться в аптеку для получения сертификата качества.

Проверка работы сайта не показала трудностей в его работе, так как менее чем за 30 секунд удалось найти и оформить заказ.
Елена (Киевская обл.)
Добавлено: 08.06.2016 08:48
Добрый день!
Просьба обратить внимание на работу одного из сотрудников в аптеке № 18 по адресу пр-т Победы, 48. Зовут сотрудника Наталья Александровна, фамилию она назвать отказалась.
Этот сотрудник неправильно отпустил лекарства покупателю. То есть, не тот препарат, который еще и стоил в два раза дороже. Хорошо, что ошибку заметили вовремя. Иначе мне даже сложно представить последствия.
Кроме того, обслуживание было очень медленным. Будучи второй в очереди, я простояла 20 минут в аптеке. При мне развернулось и ушло несколько человек.
На мое замечание указанный сотрудник начал мне хамить и повышать голос.
Просьба, обратить внимание на качество работы Натальи Александровны. Поскольку человек мало того что работает очень медленно, так еще и допускает ошибки. Что для фармацевта не допустимо.



Здравствуйте, Елена, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками проведена разъяснительная работа о правилах работы в торговом зале и обслуживания покупателей.
Елена (Запорожская обл.)
Добавлено: 04.06.2016 18:51
Огромная благодарность работникам аптеки по ул. Счастливая 15 г.Запорожье. Грамотные,уравновешенные профессионалы.Оказали квалифицированную помощь в подборе компрессионного трикотажа.СПАСИБО!
Елена (Запорожская обл.)
Добавлено: 04.06.2016 13:51
Огромная благодарность работникам аптеки по ул. Счастливая 15 г.Запорожье за профессианолизм и помощь в подборе компрессионного трикотажа.Более внимательных,уравновешенных и грамотных провизоров давно не встречали в сети ваших аптек.Большое спасибо!






Здравствуйте, Елена, благодарим за Ваш положительный отзыв и оценку работы этого коллектива.
Дмитрий (Киевская обл.)
Добавлено: 03.06.2016 08:21
Добрый день,в ваших аптеках появился пр-т Гастролакт,на сайте его найти не могу.



Добрый день, Дмитрий, препарат Гастролакт есть в аптеках нашей сети и на сайте с поиском проблем не возникает.
Юля (Киевская обл.)
Добавлено: 02.06.2016 19:49
Шановний адміністратор, прошу надрукувати мій відгук, так як придбаний гормональний крем в мережі аптек низьких цін я не встигну використати для лікування дитини до закінчення терміну придатності, що я повідомила провізору. На жаль, та відмовила замінити препарат на аналогічний з більш довшим терміном, аргументуючи відсутностю крему по всій мережі аптек. Що не є правдою. Нижче наведен опис прикрого випадку.
02.06.16 зробила он-лайн замовлення 1766750 в м. Ірпінь. Купувала гормональний препарат для лікування дерматитів 3-ох річної дитини. Термін придатності препарату 09.2016 , тобто ще три місяці. Моя вина, що я це не побачила в аптеці. Вартість 200грн. Зазвичай препарату вистачає для лікування на 8-12 місяців. Провізор сказала, що постачальник завозить препарат тільки з таким термінами придатності, хоча в аптеках м. Києва термін придатності 2017рік. Тому, на жаль, всім НЕ РАДЖУ АПТЕКУ НИЗЬКИХ ЦІН В М. ІРПІНЬ та не раджу виробнику ШЕРИНГ-ПЛАУ ТРИДЕРМ КРЕМУ мати справу з мережею аптек НИЗЬКИХ ЦІН, які так зухвало "зписують" препарати з коротким терміном придатності для лікування дітей.



Здравствуйте, Юлия, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Товары с коротким сроком годности имеют более низкую цену, на что при продаже делается акцент первостольником. Товары с таким сроком годности не теряют своего качества, что подтверждается сертификатами качества, выданными на весь период действия срока годности.
Оля (Киевская обл.)
Добавлено: 02.06.2016 15:20
Добрый день! Очень часто делаю покупки в Аптеке Низких цен, но чаще всего по ул. Мечникова 10/2
м. Кловская. Вы меня конечно извините но девочки которые там работают просто хамки. Причем хамство это видимо заразное потому что они там все такие.



Добрый день, Ольга, приносим свои извинения, с сотрудниками аптеки провели беседу на тему улучшения качества обслуживания.