Отзывы



Добавить новый отзыв


 Имя *

 E-mail *

 Сайт

  Область

 Текст *
* Обязательно

Защита от спама
Введите, пожалуйста, комбинацию букв и(или) цифр в текстовое поле перед добавлением отзыва:
captcha

(1123)
Елена (Киевская обл.)
Добавлено: 18.07.2017 10:14
Часто пользуюсь услугами вашей аптеки. Хорошие цены и обслуживание. Почти все препараты всегда в наличии. К сожалению в аптеке по улице Бальзака, 80 в Киеве нет в ассортименте фиточаев. Буду рада, если они появятся в продаже в этой аптеке. Спасибо




"Добрый день Елена! Спасибо Вам за обращение. Учтем ваше пожелание о расширении ассортимента. Не могли бы вы написать о фиточаях ( производитель или конкретный вид), которые хотели б видеть в нашей аптеке.
"
Марина (Ровенская обл.)
Добавлено: 16.07.2017 13:34
Вчора 15.07.2017р. замовляла на вашому сайті каплі Замовлення №13341622. Підтверждення замовлення я отримала вчора о 16,42 "Аптека низких цен: Заказ 13341622 ожидает Вас в аптеке: ул. Сагайдачного, 4 с 8-00 до 21-00". Сьогодні о 13,32 в аптеці за вказаною адресою мені було відмовлено у відпуску даного замовлення у зв"язку з тим, що замовлення було нібито анульоване і забрати його я мала теж вчора до 21 години. Але ні в СМС-підтвердженні, яке я отримала, ні в e-mail підтвержденні жодного обмеження по часу не було вказано. МАло того, що моє замовлення було анульоване без мого відома, то ще й на цей товар була піднята ціна. Прошу мені пояснити, на якій підставі ваші працівники самовільно вирішують, кому, в який час і по якій ціні відпускати попередньо замовлений товар??? Я інтернет замовлення роблю не вперше і жодого разу проблем не виникало, а тут навіть доби не пройшло з моменту замовлення, а воно вже чомусь анульоване вашими працівниками та на нього піднята ціна. То для чого тоді ваш сервіс????




Приносим извинения за доставленные неудобства, дело в том, что в момент Вашего прихода в аптеку отсутствовала связь интернет и Ваш заказ после восстановления связи был не виден, в связи с тем, что он был анулирован автоматически из — за сбоя в системе.
Анастасия (Харьковская обл.)
Добавлено: 11.04.2017 08:39
Сделала заказ в первый раз, цена действительно доступная, смс прислали оперативно. Спасибо. Теперь с нетерпением жду как обслужат(буду забирать после работы)
Ольга (Киевская обл.)
Добавлено: 03.04.2017 10:14
Прохання, будь ласка, зробити можливість замовлення на сайті не всієї упаковки ліків, а лише частини - наприклад, 1 блістеру таблеток, 1 ампули розчину, тощо. Крім того, прошу додати в опис товару термін придатності ліків. Дякую!



Добридень, Ольго! При оформленні інтернет-замовлення в коментарях Ви можете вказувати необхідну кількість препаратів. Ваше побажання буде передано в IT-відділ. Дякуємо за Ваш відгук!
Александр (Киевская обл.)
Добавлено: 02.04.2017 17:23
Хорошая апатека, выгодные цены!



Здравствуйте, Александр! Благодарим за положительный отзыв. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
Юрий Семёнович (Запорожская обл.)
Добавлено: 31.03.2017 11:17
Большое спасибо сотрудникам запорожской аптеки на ул. Запорожская, 6 за понимание и человечность.
Персонал всегда вежлив и компетентен в любом вопросе. Все сотрудники молодцы! Внимательные, чуткие, грамотные.
Хочу выразить отдельную благодарность фармацевту Нине Александровне, работающей в этой аптеке,
за внимательное отношение к клиентам, профессиональный и чуткий подход к нашим проблемам.
Очень приятно обращаться к таким добрым и отзывчивым людям, как она, а так же получать грамотную консультацию.
Побольше бы таких аптек! Побольше бы таких сотрудников, фармацевтов. Побольше бы такого чуткого отношения во всех сферах услуг.
Спасибо!





Здравствуйте, Юрий Семенович! Благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания наших клиентов, чтобы посещение сети наших аптек приносило Вам только положительные эмоции. Рады, что у нас есть такие клиенты, как Вы!
Таня (Харьковская обл.)
Добавлено: 30.03.2017 11:46
Цены ниже чем в других аптеках, но некоторые провизоры г.Харьков на Южном вокзале сдачу дают не правильно вчера покупала шампунь 185,05гр. с 500грн. сдачи дали 215 грн. пользуются что вокзал люди спешат не проверяют сразу сдачу. А потом делают вид что нечего не помнят и у них все правильно нужно камеры поставить над ними чтобы видно было сколько сдачи людям дают как в АТБ




Добрый день, Татьяна! Приносим извинения за возникшую ситуацию. С сотрудниками данной аптеки будет проведена беседа о правилах отпуска товара.Мы примем меры, для того чтобы в дальнейшем такая ситуация не повторилась!
Валерий (Киевская обл.)
Добавлено: 29.03.2017 16:03
Хорошая аптека, но совсем никудышный сайт. Я так и не разобрался куда доставляется товар ((




Здравствуйте, Валерий! После ввода названия препарата, Вам высвечивается список аптек, в которых данный препарат имеется в наличии. Вы можете выбрать аптеку, которая подходит Вам по месторасположению и цене препарата. Товар Вы забираете из выбранной аптеки. Благодарим за Ваш отзыв!
Алена (Киевская обл.)
Добавлено: 29.03.2017 12:25
28.03.17 делала заказ на сайте для того, что бы без очереди забрать препарат по адресу г. Киев, ул. Бажана 36.
зайдя в аптеку на каждой кассе стояли люди. после обслуживания одного из гостей я обратилась к первостольнику с просьбой забрать свой заказ. возник скандал. один из гостей начал активно возмущаться о том, что есть очередь и он стоял, на мой ответ, что интернет заказы обслуживаются без очереди, я выслушала кучу текста о том, где это написано, и он требовал, что бы я ему это показала. при этом за кассой стояло 3 фармацевта/провизора и не один не сообщил клиенту о том, что действительно есть правила обслуживания гостей, которые делают заказ через интернет.
Складывается впечатление, что правила обслуживания до них не донесли.
Приносишь деньги, им зарплату, а в замен получаешь кучу негатива.
Настоятельно прошу донести до персонала правила обслуживания гостей при интернет-заказе, что бы больше подобных ситуаций не возникало.




Добрый день, Алена! Приносим извинения за возникшую ситуацию. С сотрудниками данной аптеки будет проведена беседа о правилах обслуживания интернет-заказов. Надеемся в дальнейшем такая ситуация не повторится. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!


влад (Николаевская обл.)
Добавлено: 28.03.2017 19:23
не соблюдают график работы ,в 19.53.сказали что уже не работают



Здравствуйте, Влад! Просьба сообщить подробную информацию об адресе аптеки. Благодарим за Ваш отзыв!