Отзывы



Добавить новый отзыв


 Имя *

 E-mail *

 Сайт

  Область

 Текст *
* Обязательно

Защита от спама
Введите, пожалуйста, комбинацию букв и(или) цифр в текстовое поле перед добавлением отзыва:
captcha

(1123)
Юлия (Одесская обл.)
Добавлено: 18.09.2015 18:44
Здравствуйте.Я инвалид 2-й группы, постоянный клиент.Пол часа назад покупала лекарства в аптеке г.Одесса, пр. Гагарина16/1. Не оказалось сдачи с 200-т грн., фармацевт предложила подождать(?). При этом на соседней кассе без проблем отпустили мужчину дав ему сдачу с 500грн. Спустя пол часа фармацевт соизволила меня рассчитать, по хамски заявив на всю аптеку(а уже собралась приличная очередь) что клиенты с крупными купюрами отпускаться не будут т.к. видите ли все мелкие деньги она отдает мне.
Вообще-то в таких случаях продавец обязан хотя бы просто извиниться(с кем не бывает), но видимо в этой аптеке уважение к клиентам не практикуется.





Добрый день, Юлия, приносим свои извинения за причиненные Вам оскорбления со стороны нашего сотрудника. На указанного Вами сотрудника будут наложены штрафные санкции. Со всем коллективом аптеки проведена беседа на тему корпоративных норм в общении с клиентами.
Лилия (Одесская обл.)
Добавлено: 17.09.2015 10:01
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если я хочу сделать заказ через сайт, но нет нужного количества препаратов в определенной Аптеке, как я могу заказать их в нужном количестве что бы забрать все что нужно в этой одной Аптеке? Прошу ответ прислать на почту. Спасибо.





Добрый день, Лилия. Вы можете по телефону аптеки связаться с заведующей и заказать нужное Вам кол-во .При получении аптека свяжется с Вами и сообщит о получении Вашего заказа ,после этого ВЫ сможете сделать интернет заказ.Но цена на препарат может изменится (она не является фиксированной ),при заказе согласуйте ценовой вопрос с зав.аптекой .Цена в аптека зависит от цены которую устанавливают дистрибьюторы- ежедневно.Препараты рецептурного отпуска Вы можете заказать только после предъявления правильно оформленного рецепта заведующей непосредственно в аптеке( по телефону заявки не принимаются ). Надеемся ,что Вы останетесь нашим клиентом и будите довольны качеством обслуживания.
Александр (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 16.09.2015 23:47
Сеть аптек... а вроде в каждом городе это отдельные государства. Почему дисконтная карта выданная в Днепропетровске не действует в Кривом Роге?




Здравствуйте, Александр, укажите пожалуйста номер своей дисконтной карты, мы проверим ее активацию в г. Кривой Рог. Спасибо.
Андрей (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 16.09.2015 19:14
Покупаем лекарства в аптеке на бульваре Славы, 8 и хочу поблагодарить замечательную заведующую Анну Александровну за высокий профессионализм и подход к людям. Всегда выслушает, подскажет и подберет лекарства как врач. Очень хорошая аптека! Побольше бы таких фармацевтов!




Здравствуйте, Андрей благодарим за положительный отзыв о работе наших сотрудников.
Виталий (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 15.09.2015 20:35
Заявка 747081. Заказал 10 шприцов 3-х компонентных. Купил в аптеке. По чеку действительно шприцы 3-х компонентные, но дали мне 2-х компонентные (на месте не проверил). Врядли теперь мне что-то вернут, но доверие к аптеке подорвано уже.




Здравствуйте, Виталий, приносим свои извинения и просим подойти в аптеку с чеком и товаром для разрешения сложившейся ситуации.
Елена (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 15.09.2015 19:24
Здравствуйте! 15.09.2015 в аптеке №10 по ул. Г.Сталинграда, 113 г.Днепропетровска я решила купить препарат Галстена в каплях 100 мл. Оператор 1 мне ответила, что она не слышала о том, чтобы Галстена фасовалась по 100 мл. и предложила мне флакон 50 мл. Дома, прочитав инструкцию я с удивлением обнаружила, что препарат все-таки выпускается по 100 мл. как минимум с 2008 года. Почему у вас в сети работают такие безграмотные сотрудники?





Добрый день, Елена, да Вы правы в том, что на територии Украины действительно зарегистрирована форма выпуска препарата Галстена по 100 мл, но к сожалению в предложениях у поставщиков данная позиция отсутствует, поэтому в продаже есть только в таблетках №12, №48 и в каплях 20мл, 50мл.
Ирина (Харьковская обл.)
Добавлено: 15.09.2015 04:09
Добрый день!Наведите пожалуйста порядок в аптеке на по адресу: Салтовское шоссе 262-а! В аптеке творится бардак очень грязно!Полки ужасные не поймешь что где стоит, цены не на всех коробках,витрины грязные пыльные наверное давно там не было проверки,зато когда отпускают еще и хамят и говорят лучше б вы и не заходили!!!! Не ногой больше в эту аптеку!спасибо





Здравствуйте , Ирина, в аптеку по адресу Салтовское шоссе 262-а будет осуществлен внезапный визит и проверка. При выявлении нарушений к сотрудникам будут применены штрафные санкции.
Алена (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 14.09.2015 11:10
В аптеке по ул. Рабочей 178 продают в любых количествах Спиртовые Настойки местным алкоголикам. В этом районе есть детский сад и детская площадка на которой эти алкоголики распивают купленные в вашей аптеке настойки на глазах у прохожих. Прошу посодействовать в ограничении продажи выше упомянутой продукции лицам которые явно покупают по 2-3 фанфурика ежедневно не с целью поддержать здоровье, а напиться.





Здравствуйте, Алена, с персоналом аптеки проведена беседа относительно отпуска настойки боярышника. Впредь сотрудники будут обращать внимание на внешний вид покупателей, запрашивающих данное лекарственное средство.
Мила (Киевская обл.)
Добавлено: 14.09.2015 08:32
Прекрасная аптека! Цены самые низкие и можно заказать через интернет, заказ забрать в удобном месте и без очереди!
Оксана (Киевская обл.)
Добавлено: 13.09.2015 19:20
Не первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников аптеки на ул.Тимошенка, 9 г.Киева. Видимо работают ребята-студенты. Но и это дает им право обманывать людей, замечу в не себе в убыток!!! Сотрудники собирают интернет-заказы не внимательно. Первостольники выдают одни препараты за другие..Если человек без мед образования-тебе не повезло...Сегодня я переплатила 75 грн. за невнимательность двух сотрудников данного аптечного пункта: Тарана Максима и Рафальской Инны. А если бы это была старушка или пенсионер какой-нибудь.Для них это была бы 10тая часть дохода. Руководители данной сети должны обратить внимание на компетентность своих сотрудников или же усовершенствовать оформление интернет-заказов. К сожалению.мне прийдется обращаться к ним, т.к. аптека прямо под домом..Будьте внимательны и осторожны! И хочу предупредить: ОЧЕНЬ ВЕЛИКА ВЕРОЯТНОСТЬ ОБМАНА В АПТЕКЕ НИЗКИХ ЦЕН НА УЛ.ТИМОШЕНКА,9 Г.КИЕВА!!!





Здравствуйте , Оксана, приносим свои извинения за причиненное беспокойство. Обратитесь пожалуйста к зав. аптеки для разрешения сложившейся ситуации.