Отзывы



Добавить новый отзыв


 Имя *

 E-mail *

 Сайт

  Область

 Текст *
* Обязательно

Защита от спама
Введите, пожалуйста, комбинацию букв и(или) цифр в текстовое поле перед добавлением отзыва:
captcha

(1091)
Маргарита (Харьковская обл.)
Добавлено: 10.04.2015 10:16
Все радует и цены и оперативный персонал, и то, что ваши аптеки расположены возле дорог, не приходиться между домов блукать-искать. Однако было бы куда лучше, если бы интернет-заказы с нескольких аптек вашей сети можно было объединить в один заказ и забрать в одной из ваших аптек.





Добрый день, Маргарита. Спасибо за добрые слова в адрес работы наших аптек. Ваше предложение будет рассмотрено.
Ольга (Киевская обл.)
Добавлено: 10.04.2015 00:00
Я є постійним покупцем АНЦ, періодично замовляю через Інтернет, завжди гарне та швидке обслуговування, завжди підтвердять наявність ліків, навіть при зміні ціни в копійках – зателефонують, попередять та запитають чи буду забирати. Але остання покупка залишила негативне враження: в аптеці по вулиці Героїв Дніпра 30 – прийняли Інтернет замовлення, підтвердили наявність ліків та суму до сплати; через дві години в аптеці: по-перше повідомили, що взагалі без черги нікого обслуговують «Стойте в очереди как все» (хоча над касами є позначки, що інтернет замовлення відпускаються без черги і я була одна з таким замовленням), по-друге коли прийшла моя черга мені повідомили, що таких ліків не має і на мої слова: «Ви же підтвердили наявність ліків» я почула відповідь: «а у нас его давно нет». Дуже дивна реакція:(( Сподіваюсь це був лише разова неприємна покупка






Доброго дня, Ольга. Приносимо вибачення за заподіяні незручності. З колективом аптеки обов'язково будуть проведені додаткові заняття по правилах оформлення і обслуговування інтернету-замовлень, підвищенню якості обслуговування покупців.
Роман (Харьковская обл.)
Добавлено: 09.04.2015 15:14
Большое спасибо за внимание и обслуживание в г. Харьков аптека №23 (проспект Победы, 70е. Приятно был удивлен.





Добрый день, Роман. Мы благодарны Вам за Ваш выбор.
Виталий (Харьковская обл.)
Добавлено: 09.04.2015 15:10
Огромное спасибо работникам аптеки №23 по проспекту Победы,70Е в Харькове. Внимательные, добрые девушки всегда выслушают, подскажут способы борьбы с недугом. Побольше бы таких замечательных работников !






Добрый день, Виталий. Спасибо за Ваш выбор.
Ольга (Запорожская обл.)
Добавлено: 09.04.2015 14:27
Здравствуйте!
Прошу обратить внимание на обслуживание клиентов работников аптеки "Аптека низких цен" по адресу улица Счастливая 3.
Неуважительно относятся к пожилым людям. Сначала мне не дали сдачу с 20 гривен (покупала контейнер для кала за 3,20 грн). А когда мой отец принес им размен (который они сказали им нужен), так его высмеяли. А когда попросил контейнер для кала с усмешкой предложили купить еще и для мочи чтоб совместить. Отец пожилой больной человек, пришел домой чуть не плача. Да что это такое в конце концов, или может у нас аптеки уже стали сотрудничать с цирком?
Дело было 8 апреля около 19.00 вечера.
Прошу разобраться и проконсультировать сотрудников данной аптеки по поводу обслуживания клиентов.
Спасибо за внимание, с Уважением!






Добрый день, Ольга. Приносим извинения за причиненные неудобства. В ситуации разобрались, работа с сотрудниками по повышению качества обслуживания проведена.
Александр (Суммская обл.)
Добавлено: 08.04.2015 17:09
хоть мы и пенсионеры но научились делать заказ через интернет все бы и не плохо цена где-то ниже где-то нет но привыкли покупаем.вчера делаю заказ перезванивают заказ готов но капли привезут завтра прихожу сегодня моего заказа нет показываю смс код нет заказа пошел в другую аптеку.сегодня делаю заказ цена одна продали по завышеной и не все.вот и делай заказы?






Добрый день, Александр. Приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения причин допущенных ошбок необходимо указать номера интернет-заказов и адрес аптеки.
Ольга (Киевская обл.)
Добавлено: 08.04.2015 13:12
Отвратительное обслуживание в аптеке по ул. Красноармейская, 112. Хамовитая девушка отказалась отдать интернет заказ без очереди, при том что в каждую из двух работающих касс очередь была по 7-8 человек. Такая ситуация в данной аптеке возникает не первый раз. Если не можете организовать нормальную работу не принимайте интернет заказы на данную аптеку!!!






Добрый день, Ольга. Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы обязательно выясним причины и примем меры.
Татьяна (Кировоградская обл.)
Добавлено: 08.04.2015 12:37
Чаще всего заказываю через сайт, так как очень удобно знать цену и наличие еще дома) Если чего-то нет, девочки обязательно позвонят и предупредят. В вашу аптеку раньше приходилось ездить маршруткой, а сегодня увидела шарики и новую аптеку недалеко от своего дома) Очень рада! Успехов Вам!






Добрый день, Татьяна. Спасибо Вам за Ваш выбор.
вячеслав (Харьковская обл.)
Добавлено: 07.04.2015 22:38
Зделал интернет заказ по адресу ул.пушкинская 40 за заказом пришлось отстоять в очереди на вопрос почему не выдают заказ без очереди ответили у нас очередь и все зделали вид что вопроса небыло. Отсюда вопрос зачем заявлять что интернет заказы обслуживаются внеочереди?







Добрый день, Вячеслав. Стандарт выдачи интернет-заказов - вне очереди. Об этом есть объявление возле каждой кассы. Однако логично, что отпуск вне очереди, осуществляется только после текущего покупателя.
Елена (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 07.04.2015 21:02
Являюсь вашим постоянным клиентом, постоянно приобретаю лекарства в аптеке по адресу: Центральная 2/4 в Днепропетровске. Прекрасный, доброжелательный , отзывчивый персонал, их милые приветливые улыбки просто радуют сердце и повышают настроение в наше не простое время. Всегда стараюсь прийти на смену Светланы Борисовны и Юлии Васильевны, они просто очаровательные женщины, всегда получаю заряд энергии после общения с ними- интеллигентный стиль общения, профессионализм, общаются не косным языком продавщиц, а как с хорошими знакомыми, не часто встретишь это в наши дни, стараются, не смотря на большую занятость, всё популярно объяснить. Я считаю, что ваше руководство должно выделять таких работников и поощрять материально. спасибо за вашу работу.





Добрый день, Елена. Спасибо за добрые слова в адрес нашей аптеки.