Отзывы



Добавить новый отзыв


 Имя *

 E-mail *

 Сайт

  Область

 Текст *
* Обязательно

Защита от спама
Введите, пожалуйста, комбинацию букв и(или) цифр в текстовое поле перед добавлением отзыва:
captcha

(1091)
Анна (Запорожская обл.)
Добавлено: 23.03.2015 15:53
в аптеке при интернет заказе не дают карточку со 10 гривнами. Покупали лекарства на 220,00 грн. 311,00 грн. не разу не дали. Это что обман?!






Добрый день, Анна. Количество крточек ШТУКА от Фидобанка ограничено, о чем есть информация на нашем сайте в разделе "Акции".
Антониа (Харьковская обл.)
Добавлено: 23.03.2015 15:49
Заказывала Аккузид. Порадовала цена и оперативность обработки заказа. Расстроило обслуживание в аптеке по адресу Грицевца 33-а. Девушка пыталась обмануть и за цену 2 пачек продать одну. И лишь после долгих споров девушка соизволила убедиться что заказали 2 пачки и принести вторую.





Добрый день, Антонина. Приносим извинения за причиненные неудобства. С сотрудниками аптеки обязательно будут проведены дополнительные занятия по выполнению корпоративных стандартов обслуживания.
Анна (Киевская обл.)
Добавлено: 23.03.2015 12:27
Добрый день. Уже не один раз делала заказ на сайте. Ответ о резерве препаратов не получаю.Зачем тогда указывать ном. телефона?Когда звоню на аптеки- аптеки отвечают, что ответ на аптечную справку отправляли.Чем у Вас тогда занята справка если не отвечает покупателям.? Спасибо.






Добрый день, Анна. Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы разобрались в данной и обязательно примем меры.
Анна (Киевская обл.)
Добавлено: 23.03.2015 12:21
Добавлю: при интернет заказе, когда забирала заказ в аптеке, с меня сразу потребовали деньги. Я попросила сначала проверить заказа, сказали "деньги вперед". После выяснилось, что одно лекарство не то. Тут же при работниках проверяла. Попросила его обменять, или вернуть. Сказали "Нет". Как так?





Добрый день, Анна. С сотрудниками аптеки будут проведены занятия по правилам обслуживания покупателей, принятым в нашей сети.

Анна (Киевская обл.)
Добавлено: 23.03.2015 12:08
У вас на сайте абсолютная путаница. Из-за не понятного названия товара, я выкинула деньги на ветер. Т.к. вместо таблеток, заказала ампулы. Возрата естественно не предусмотренно.
Систематизируйте описание, введите более понятные данные, хотя бы небольшую информацию у товаре.





Добрый день, Анна. Ваши пожелания будут переданы разработчикам сайта.
Аркадий (Харьковская обл.)
Добавлено: 23.03.2015 11:17
Добрый день. регулярно пользуюсь он-ланй-ресурсом АНЦ.
цены соответствуют названию сети. заказ выполняется четко и быстро.
если вы судите о товаре смотря на ценность его, а не цену а ценнике, тогда Аптека Низких цен - Ваш выбор.




Добрый день, Аркадий. Спасибо за Ваш выбор.
Ольга (Харьковская обл.)
Добавлено: 21.03.2015 18:22
На алексеевке возле вашей аптеки было бы хорошо поставить велосипедную стоянку. Оставить велосипед там негде, а когда муж занес велосипед внутрь, то провизор сделала замечание.






Добрый день, Ольга. Ваше пожелание будет передано руководству.
Наташа (Суммская обл.)
Добавлено: 21.03.2015 15:35
Добрый день! Я купила в интернете аптеке т. "Актовегин". Месяц я пила, как только рассмотрела "Прид. до 2010"!!! Разберитесь!!! Чек у меня есть! Аптека находятся ул. Харьковская, 36/1.





Добрый день, Наталья. Все препараты, которые поступают в аптеки нашей сети, проходят обязательный входной контроль на соответствие регламентирующим документам, это касается и сроков годности. Товаров с истекшими сроками в наших аптеках нет. Для выяснения ситуации подойдите, пожалуйста с чеком в аптеку.

Яна (Житомирская обл.)
Добавлено: 21.03.2015 12:35
Це найгірша аптека по відношенню до обслуговування з людьми. Чому? Поясню. 18.03.2015 року в м.Житомирі в аптеці №13 "низьких цін" по вул.Небесної Сотні,12 я купувала таблетки мамі і помилилася з назвою препарату, відійшовши від каси і не виходячи з аптеки через 2 хвилини звернулася до фармацевтів з проханням поміняти мені таблетки за необхідністю з доплатою (в чеку гарно засвідчено час покупки). Мені звичайно відмовили. Звертаючись за допомогою до завідуючої, яка "пахабно" зі мною розмовляла, категорично відмовилася у вирішенні мого питаня. Вам, шановна, просто пощастило, і ви здогадуєтесь про що я маю на увазі, що ті таблетки в наш час коштують порівняно дешево. Дам вам невеличку консультаційну допомогу, надалі, людям особливо похилого віку з виникненням такої ж ситуації, ви зобов'язані анулювати чек і віддати гроші, а не розказувати про якусь постанову, до вас досить багато можна застосувати постанов по покаранню . Сором обманювати людей, наживатися на нас і зовсім не низькі у вас ціни - плаче по вас антимонопольний комітет. Ганьба, вашій аптеці, не рекомендую нікому, минайте цю аптеку люди добрі. А завідуючій найкращі побажання, пити ті ж таблетки довічно з радістю і головне, як медичному працівнику личить - навчитися спілкуватися з людьми і контролювати свої емоції. Хай щастить!!!!!!







Доброго дня, Яна. Згідно з такими документами як, "Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)", який йде доповненням №3 до постанови кабміну від 19.03.1994 р. №172 “Про реалізацію окреміх положень Закону Україні "Про захист прав спожівачів" і Наказу Мінздраву України № 360 від 19.07.2005 р.,пункт 6: лікарські засоби і вироби медичного призначення належної якості, відпущені з аптек і їх структурних підрозділів, поверненню і обміну не підлягають. Ці документи регламентують роботу всіх аптечних установ на території України. Виводи, зроблені Вами, помилкові. Жодного обману з боку співробітників немає, Ви самі вказуєте на допущену Вами помилку. У такій ситуації, для уникнення конфлікту, співробітники аптек нашої мережі стараються, по можливості, допомогти покупцям, хоча і попереджають про існуючі правила. Ми перевіримо дотримання корпоративних правил обслуговування у вказаній Вами аптеці.

А для засновників-адміністраторів мережі аптек низьких цін по Україні хочу порекомендувати проводити моніторинги по спілкуванню, і роздати пам'ятку ввічливості як настольну книгу, адже прочитавши попередні відгуки про ваші аптеки - картина ганебна.
Александр (Николаевская обл.)
Добавлено: 20.03.2015 21:45
Хорошие цены. Но.............. Будьте внимательны. Всовывают дорогие аналоги, 7 или 70 гривен разница в производителе и всё....при мне обидели пожилую женщину....это разрушает авторитет всей сети этих аптек.





Добрый день, Александр. Укажите пожалуйста адрес аптеки, где происходила ситуация, свидетелем которой Вы были.