Отзывы



Добавить новый отзыв


 Имя *

 E-mail *

 Сайт

  Область

 Текст *
* Обязательно

Защита от спама
Введите, пожалуйста, комбинацию букв и(или) цифр в текстовое поле перед добавлением отзыва:
captcha

(1085)
Ирина (Запорожская обл.)
Добавлено: 03.03.2015 14:30
Заказ 263982. Получила СМС о том, что заказ ожидает в аптеке. Когда приехала забирать заказ, оказалось кто-то его не правильно сложил и в итоге не хватает 4 упаковки препаратов. Провизор предложил анулировать заказ и вместе с ним сделать заказ заново - цены мол теже самые. Но в итоге оказалось, что не хватающих 4 упаковок препаратов как раз и не осталось по тем же ценам. Я зря потратила 9 грн на проезд.
До этого делала заказ на эту же аптеку Ленина 42. Выстояла огромную очередь - не менее 30 минут притом, что у меня был интернет заказ (сказали, что у них все заказы интернет и без очереди они не отпускают). В итоге когда я уже была вторая по очереди провизор закрыла кассу без предварительного предупреждения, чтобы не занимали и пошла делать инкассацию. На наши возмущения - ответила, что она вообще даже не обедала и ни разу не присела. Я понимаю, что у всех нас есть сложности в работе, но это не оправдывает тот факт, что человек поступает по-хамски с клиентами.






Добрый день, Ирина. Приносим извинения за причиненные неудобства. С коллективом аптеки обязательно будет проведено собрание по соблюдению корпоративных стандартов и правилам работы с интернет-заказами.
Полина (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 03.03.2015 12:47
Я очень недовольна обслуживанием аптеки! Оформила заказ, жду смс-сообщения, его нет и нет. Написала в службу поддержки он-лайн, отправили звонить в аптеку и уточнять когда приедет заказ. Звоню в аптеку, мне отвечает нервная женщина, что заказ еще не доставили и вообще они не знают когда доставят, звоните позже! Как то странно, что за сервис в этой аптеке? Ты оформляешь заказ и в итоге обзваниваешь все аптеки, службы поддержки и никому ты не интересен, вместе с твоим заказом. Мне кахалось, что ценить своих клиентов, это главное правило любого продавца.





Добрый день, Полина. Приносим извинения за причиненные неудобства. На данный момент существуют проблемы в работе интернет-провайдера.
Андрей (Харьковская обл.)
Добавлено: 02.03.2015 19:51
Более конченой интернет аптеки не встречал.






Добрый день, Андрей. Приносим извинения за причиненные неудобства. На данный момент существуют проблемы в работе интернет-провайдера что отражается на работе сайта.
Андрей (Харьковская обл.)
Добавлено: 02.03.2015 19:44
Здравствуйте, почему через Ваш сайт ничего не возможно заказать по состоянию с 19.00 до 19.45 02 марта 2015 года?Зачем тогда вообще запускать услугу интернет заказов?Или Ваши администраторы даром едят хлеб вместе с Вами.





Добрый день, Андрей. Приносим извинения за причиненные неудобства. На данный момент существуют проблемы в работе интернет-провайдера что отражается на работе сайта.
Александр (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 02.03.2015 19:16
Аптека г.Днепродзержинск, ул.Кирова 18. Я неоднократно делал заказ медикаментов в аптеке низких цен, 02.03. снова пришел выкупить заказ, постоянно сталкиваюсь с работником аптеки Оксаной Евгеньевной, которая всегда ведет себя раздраженно, разговаривает по - хамски. Ощущение было, что она именно раздражена покупателями интернет сайта.Настроения делать заказ в аптеке на Кирова больше нет, хотя эта аптека мне удобна по расположению.067-902-27-02





Добрый день, Александр. Приносим извинения за причиненные неудобства. С сотрудниками аптеки обязательно будет проведено собрание по выполнению стандартов обслуживания покупателей и правилам работы с интернет-заказами.
Любовь (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 01.03.2015 20:22
При оформлении интернет заказа не указывается срок, в который можно забрать заказ с аптеки. Через три дня пришла за заказом, отказали!





Добрый день, Любовь. На "Главной странице"нашего сайта есть подробная инструкция формирования интернет-заказов в разделе "КАК ЗАКАЗАТЬ"и там есть информация, что заказ в аптеке можно забрать в течение 48 часов.

Елена (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 01.03.2015 16:33
как может заказ быть выполнен,если его в наличии не было???
Код заказа: 261344
Аптека: (Низкие цены) пр-т Мира, 14
Адрес доставки: пр-т Мира, 14
Сумма заказа: 22.73
Состояние: выполнен
Отзыв в жалобной книге я оставила.





Добрый день, Елена. Приносим извинения за причиненные неудобства. В указанный Вами период были сбои в работе интернет-провайдера.
Елена (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 01.03.2015 16:28
Добрый день!Я оформила заказ в аптеке г.Днепропетровск, пр.Мира,14 Заказ: КОД ЗАКАЗА: 261344 для получения вне очереди. Сумма заказа: 22.73. Пришла смс Ваш заказ ждет Вас в аптеке.Я приехала за заказом,а мне говорят ,что его нет..Такое с заказом первый раз у меня.До этого в других аптеках все было замечательно!Как так можно относится к работе и людям???





Добрый день, Елена. Приносим извинения за причиненные неудобства. В указанный Вами период были сбои в работе интернет-провайдера.
Іра (Львовская обл.)
Добавлено: 01.03.2015 14:49
ви поганці!
назва - Аптека НИЗЬКИХ ЦІН а ціни завищені!!!!!
і провізори - неуки!!!!!! Нічого не знають!!!!!
І головне говорять по РОСІЙСЬКИ!!!!!!






Доброго дня, Іра. Ціни на препарати в аптеках нашої мережі залежать лише від ціни постачальника, наша цінова політика не міняється. Всі співробітники нашої мережі мають середню спеціальну і вищу фармацевтичну освіту. Для підвищення кваліфікації ми постійно проводимо тренінги і заняття з подальшою атестацією. Що ж до мови спілкування, то всі наших співробітники в рівній мірі володіють і українською і російською мовами.
Людмила (Киевская обл.)
Добавлено: 28.02.2015 19:15
Здравствуйте. Пользовалась заказом через сайт много раз - все было четко. И в этот раз сделала заказ, пришла смс, что он ожидает в аптеке. В реальности заказа не оказалось на месте, вечером перезвонили, что лекарства приехали, но по большей стоимости. А в чем же тогда суть интернет-заказа?
(Для справки: заказ 259504)





Добрый день, Людмила. Приносим извинения за причиненные неудобства. В этот период времени были неполадки в работе интернет-провайдера, соответственно отображение информации на сайте не корректно.