Отзывы



Добавить новый отзыв


 Имя *

 E-mail *

 Сайт

  Область

 Текст *
* Обязательно

Защита от спама
Введите, пожалуйста, комбинацию букв и(или) цифр в текстовое поле перед добавлением отзыва:
captcha

(1017)
Светлана (Киевская обл.)
Добавлено: 27.12.2014 10:41
Удивляет, почему в сети аптек низких цен по Киеву везде разные цены ??? Или те, кто устанавливают цены считают, что, например, на Троещине или Подоле живут более бедные люди, а на Борщаговке, например, одни богачи ??? Просьба пересмотреть цены и приблизить их во всех районах к идентичности.
Спасибо !




Добрый день. Розничная цена в аптеке не имеет никакого отношения к району города и зависит только от цены поставщика.
Лена (Киевская обл.)
Добавлено: 26.12.2014 12:50
Ни найти телефон аптеки поблизости, ни узнать цену лекарства не возможно




Добрый день, Елена. На сайте есть телефоны всех аптек нашей сети. При выборе препарата, при наведении курсора на адрес можно увидеть график работы и телефон выбранной Вами аптеки.
Анна (Суммская обл.)
Добавлено: 26.12.2014 12:13
Скажите пожалуйста, когда появятся дисконтные карты в г.Сумы? Очень часто делаю покупки в вашей аптеке и на большие суммы, обещают, что в следующий раз обязательно выдадут скидочную карточку, так как сейчас их нет в наличии. Но месяцы идут, а карт так и нет...




Добрый день, Анна. Приносим извинения за причиненные неудобства. Дисконты обещают привезти в г. Сумы с 12 января, чуть запаздывает поставщик.
Оксана (Харьковская обл.)
Добавлено: 24.12.2014 21:28
здравствуйте! скажите , а почему цены на сайте отличаются от цен по приходу в аптеку? сегодня на Расторгуевском, 2 при заявленной цене на сайте 113,39 купила 3 нольпазы 40мг по 113,96 - и это с карточкой Голд! такое ощущение, что цену придумывают провизора по ходу, т.к. другой провизор мне называл меньшую цену за 5 минут до покупки? и это не первый раз. ту же нольпаза сегодня купила на Полт шлях 1482 за 112, 02 грн, а на сайте - 111,45 без карты! г Харьков.




Добрый день, Оксана. Цены, указанные на нашем сайте не являются розничными ценами аптеки и действительны только при формировании и отпуске интернет-заказов.
Татьяна (Киевская обл.)
Добавлено: 24.12.2014 14:08
Сайт построен крайне нерационально. Оформить заказ на 2 и более единицы невозможно..




Добрый день, Татьяна. Заказать на сайте можно только то количество выбранного Вами препарата, которое есть на остатке в выбранной Вами аптеке.
Александр (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 24.12.2014 01:51
Уточните пожалуйста политику ценообразования - если у меня есть Ваша голд-кард, то при заказе через веб у меня будет цена ниже, чем если я просто прихожу в аптеку с голд-кард?




Добрый день, Александр. В большинстве случаев, цена препаратов, заказанных через наш сайт будет ниже, чем при покупке в аптеке со скидкой по голд-карте. На некоторые группы препаратов цены могут быть одинаковые в обоих случаях. Но существуют определенный список препаратов, которые принимают участие в «социальных проектах» с использованием голд-карт, на эту группу препаратов, при выполнении определенных условий, цена будет ниже, чем при заказе через сайт. Со списком таких препаратов и условиями акций можно ознакомиться на нашем сайте в разделе Голд-кард
Лариса (Запорожская обл.)
Добавлено: 23.12.2014 09:02
Здравствуйте. Вчера зашла в Вашу аптеку по адресу: пр.Ленина 149. Работали только 2 кассы, Людей почти не было, на проспекте, в центре, вообще редко возможна очередь, ввиду наличия большого количества аптек. Один продавец рассказывала клиенту о косметике и БАДах, поэтому стала к другому кассиру за молодой парой. Девушке показали бандаж, долго с ней обсуждали как и зачем надевать, какой лучше, вспомнили, что были и другие, когда-то. Парень не выдержал - вышел, оставив покупательницу разбираться со своими бандажами. Продавец-кассир вошла из зала, думалось к кассе... ан нет - исчезла в недрах аптеки минут на 10. Хотелось стать в другую очередь, но там она выросла на 5 человек,




Добрый день, Лариса. По стандартам обслуживания, принятым у нас в сети, сотрудники аптек обязаны уделять максимум внимания при отпуске. Мы рассмотрим Ваше предложении о наличии консультантов в аптеке и времени их работы.
Татьяна (Запорожская обл.)
Добавлено: 22.12.2014 19:24
Сегодня, первый раз, заказала через интернет необходимое лекарство и была неприятно удивлена тем что цена не соответствовала указанной в заказе,естественно в сторону увеличения, хотя прошел всего час после заказа. Аптека по ул Чумаченко,34 теперь наврядли буду там заказывать.





Добрый день, Татьяна. Приносим извинения за причиненные неудобства. Данная ситуация возникает по причине сбоев в интернет-соединении, что в свою очередь связано со сбоями в электроснабжении. Следствием этих сбоев является несвоевременность передачи информации с аптеки на сайт о наличии препаратов и с сайта на аптеку о заказе.
Юлия (Киевская обл.)
Добавлено: 22.12.2014 15:40
Добрый день, хочу обратиться по усовершенствованию работы колл-центра 393-36-00. Звонила целый час, необходимо было срочно узнать по наличию препарата, но к сожалению это абсолютно бессмысленно - ожидайте на линии - вот и все что можно получить в ответ, я ожидаю,затем ожидание просто срывается короткими гудками. Итак происходит 14 раз подряд. Перезвонила на 5 аптек, уточнить наличие, но сказали звоните в справку, я объяснила что не могу дозвониться, но мне сказали что очередь и ничем не могут помочь. Я Вас очень прошу - научитесь ценить покупателей, так как Вы это делали в начале открытий аптек, поймите каждый покупатель хочет к себе внимания, потому что это здоровье. Спасибо, надеюсь, что моя просьба будет рассмотрена.





Добрый день, Юлия. Приносим извинения за причиненные неудобства. На данный момент, этот номер многоканальный, но тем не менее, описанная Вами ситуация встречается потому, что много звонков. При этом, и вопросы задают не только о наличии медикаментов в аптеках города, но и об их цене и где по-дешевле, показаниях к применению, различиях в формах выпуска, наличию аналогов интересующего препарата и тому подобное. Поэтому один звонок и может занимать много времени оператора, он выполняет свою работу, но для других клиентов это создает трудности с «дозвоном». Мы рассмотрим варианты решения этого вопроса.
Надежда (Киевская обл.)
Добавлено: 22.12.2014 12:31
получила очень неприятный осадок от покупки лекарства когда цена при покупке в аптеке оказалась на 25 % выше от заявленых в интернете (две позиции препарата Тазалак 100мл.-225,90 и 169,65)прекрасно п0нимаю почему в рознице цена больше на 3-5%,немогу получить ответ почему продають позицию что дороже в первую очередь по правилам данная цена сформировалась при более позднем поступлении товара аптека не оправдывает названия Низкая цена + 50 гривен кстати и от цены в другой аптеке поинтересовалась специально




Добрый день, Надежда. Цены, указанные на нашем сайте не являются розничными ценами аптеки и действительны только при формировании и отпуске интернет-заказов.