Отзывы



Добавить новый отзыв


 Имя *

 E-mail *

 Сайт

  Область

 Текст *
* Обязательно

Защита от спама
Введите, пожалуйста, комбинацию букв и(или) цифр в текстовое поле перед добавлением отзыва:
captcha

(1017)
Ирина (Харьковская обл.)
Добавлено: 21.10.2014 08:06
Вопрос к администратору! Вы публикуете только положительные отзывы? Почему мой негативный отзыв я не вижу в опубликованных? Значит прийдется опубликовать его на других сайтах - пусть люди знают, какие неприятные неожиданности их могут ожидать в Аптеке низких цен по адресу Харьков ул Красноармейская,7 в районе Южного вокзала!

Добрый день Ирина. На обработку и ответ на отзыв на сайте требуется время. Мы стараемся публиковать все отзывы, оставленные на нашем сайте и прописывать принятые меры.

Ирина (Харьковская обл.)
Добавлено: 21.10.2014 07:32
Хочу поделиться своими негативными впечатлениями от общения с работниками Аптеки низких цен по адресу Харьков ул Красноармейская 7. До вчерашнего дня регулярно покупала в этой аптеке медикаменты (являюсь обладателем золотой дисконтной карты).Вчера покупала в этой аптеке упаковку Наклофена-дуо стоимостью более 66 грн.Кроме этого, там же покупала предметы гигиены, поэтому в упаковку Наклофена-дуо сразу в аптеке не проверила на полноту упаковки. К тому же при продаже товара провизоры обычно проверяют, полная ли упаковка,поэтому на месте не обратила на этот момент особого внимания. Когда пришла домой, то оказалось, что упаковке только 50 % лекарства. При моем повторном обращении в данное учреждение с просьбой проверить по остатку данный медикамент мне в один голос два провизора и заведующая аптекой рассказали, что по остатку у них все сходится. В результате на ровном месте аптека меня обманула на 33 грн., при этом не только не компенсировала мне это и даже не принесла никаких извинений. Все общавшиеся со мной сотрудники данной аптеки в добавок ко всему еще и всячески пытались убедить меня и всех окружающих, что это не они обманывают покупателей, а покупатель пытается обмануть их. В результате я потеряла 33 грн. (что для пенсионера,согласитесь,немало) и получила стресс и огромный негатив от общения с сотрудниками данной аптеки. Смею предположить, что подобные ситуации именно в этой аптеке могут повторяться ввиду определенных особенностей ее расположения. Аптека низких цен по ул.Красноармейская,7 в Харькове находится в непосредственной близости от железнодорожного вокзала, ее посещают много приезжающих-отъезжающих, поэтому в случаях, подобных моему, у людей просто нет возможности доказывать свою правоту. При всем моем уважении к сети Аптек низких цен хочется предостеречь людей быть осторожными и проверять все купленное именно в Fптеке низких цен по адресу Харьков, ул. Красноармейская,7 в районе Южного вокзала

Добрый день Ирина. Спасибо что пользуетесь услугами нашей сети аптек. Конечно приносим извинения за этот инцидент. Из Вашего сообщения видно, что до этого случая обслуживание в этой аптеке Вас устраивало и претензий не было. В ситуации, которую Вы описали, сложно выявить причину случившегося. Это может быть и ошибка оптовой компании, которая положила не полную упаковку, фармацевта, который не проконтролировал полная упаковка или нет, возможно ещё первостольника, который, не пометил то, что упаковка начата, и конечно сотрудника, который отпускал Вам препараты и Вас, что не проконтролировали отпущенное количество. Мы уверенны, что Ваши предположения по поводу качества работы этой аптеки, не верны, потому, что в аптеке постоянно проводятся мини-инвентаризации и аптека не отпускает товар без чека. Надеемся, что подобных инциндентов больше не повториться. Сотрудникам аптеки указанно на внимательное обеспечение контроля отпускаемых препараратов.



Инна (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 20.10.2014 21:23
На сайте заявлена информация о скидках на определенные препараты с 01.10.2014 при предъявлении дисконтной карты GOLD. Но, тем не менее, сегодня 20.10.2014 я купила в аптеке в Кривом Роге следующие препараты: МСК (Германия)
— Назик (для взрослых) – спрей назальный — 10 % обещанная скидка, и Нео-ангин Вишня – леденцы № 24 - обещанная скидка 10 %. В результате - НИКАКОЙ СКИДКИ НЕ БЫЛО!!! Так где же и для кого действуют эти скидки???

Добрый день Инна. Данная акция действительно проводится, но только при предоствлении новой карты созданной рамках нового проекта под названием «Социальная инициатива «GOLD CARD PLUS». Скидки при долгосрочном лечении». Существующие «GOLD CARD»своей актуальности не теряют, но дополнительные скидки на список препаратов, указанных на сайте, осуществляются только при наличии «GOLD CARD PLUS», что тоже указано на сайте.

АЛЛА (Суммская обл.)
Добавлено: 20.10.2014 14:26
ВОЗМУЩЕНА РАБОТОЙ АПТЕКИ В г. СУМЫ ПО ул.ГОРЬКОГО. ВМЕСТО ПОГО, ЧТОБЫ ПРЕДЛОЖИТЬ НАШ ПРЕПАРАТ (ПОКУПАЛА"БРОМГЕКСИН") ОНА МНЕ ПРОДАЛА НЕМЕЦКИЙ, КОТОРЫЙ СТОИТ В ТРИ РАЗА ДОРОЖЕ НАШЕГО !!!!!! ВОТ ВАМ И ЭКОНОМИЯ И ЭКОНОМИКА.

Добрый день Алла. В аптеке вам предложили препарат, высокого качества, производства немецкой компании, который представлен на рынке Украины более 20 лет. Ваше право было отказаться от этого предложения и только в этом случае последовало бы предложение о товаре более низкой категории.


Светлана (Черниговская обл.)
Добавлено: 20.10.2014 10:02
Цены на сайте не соответствуют ценам в аптеке! Я просто возмущена! Посмотрела цену на сайте 47 грн (это самая низкая цена, ещё была цена 49 грн), через 10 минут пришла в аптеку, а мне предлагают купить за 53 грн! Когда спросила, в чём дело? Почему я на сайте видела сейчас 47 грн, а продаёте за 53 грн? Сказали в ответ: "Ничего не знаем, у нас такая цена!"Но ведь даже самая высокая была ниже 50 грн.
П.С. Цены округлила до гривны, копейки не писала

Добрый день Светлана. Цены на нашем сайте указаны только для интернет-заказов, поэтому они и могут не соответствовать розничным ценам в аптеке.

Ирина (Киевская обл.)
Добавлено: 19.10.2014 10:45
Хочется сказать большое спасибо заведующей аптекой на Арема,13. Очень приятная девушка,если в аптеке всего несколько упаковок препарата она всегда заказывает специально для вас нужное количество,и на следующий день перезванивает и сообщает о наличии уже товара в аптеке.Очень доброжелательный коллектив.И ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НИЗКИЕ ЦЕНЫ!
Андрей (Николаевская обл.)
Добавлено: 18.10.2014 21:39
Хочу выразить огромную благодарность персоналу аптеки №12 города Николаев, которая находится по адрессу пр. Мира 56Б/2.
А в особенности смене которая работала 18.10.2014.
Ведь приятно зайти в аптеку, где тебе отпустят товары, посоветуют как лучше, предложат аналоги если это необходимо, вникнут в твою проблему.
Несмотря на большое количество людей, аптека всегда в чистом виде, возле фармацевтом всегда чистота и порядок.
Большое спасибо за Ваши аптеки
Света (Киевская обл.)
Добавлено: 18.10.2014 19:46
В аптеке на ул. Ревуцкого, стали часто хамить, особенно я заметили блондинка.Мы уже перестали ходить в эту аптеку

По поводу общения с покупателями с коллективом будет проведена воспитательная беседа.



Александр (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 17.10.2014 19:46
Добрый вечер!!!
Очень доволен Вашими аптеками в городе Кривой Рог!!
Хорошие цены и квалифицированные работники!!!
Но есть одна очень маленькая к Вам просьба....Лицом Вашей аптеки есть ДЛИННОНОГАЯ ДЕВУШКА НА КАБЛУКАХ...такой персонаж больше подходит для заведений иного типа!!!!Неужели стилисты не смогли найти среди работников Вашей сети Аптек более достойное лицо...и явно не на каблуках!!!!Выглядит немного смешно!

Добрый день Александр. Спасибо за положительный отзыв о работе наших аптек, будем и дальше стараться для наших покупателей. Что касается длинноногой девушки на каблуках, которая изображена на нашей рекламной продукции, хочеться заметить, что большая часть персонала аптек нашей сети представители женской половины, а на каблуках, любая женщина выглядит стройной и привлекающей внимание.


Константин (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 17.10.2014 11:15
конечно аптека хорошая но на данный момент замечено два минуса 1.не сообщают о готовности интернет-заказа 2.в г.Новомосковске в аптеке на пл.Победы слишком медлительные фармацевты и там большие очереди

Добрый день, Константин. Спасибо что пользуетесь услугами аптек нашей сети. Работу по выполнению интернет-заказов мы постоянно усовершенствуем, но иногда, причиной задержки выполнения таких заказов являются сбои в работе интернет-провайдеров, технические неисправности оборудования. Все выявленные сбои мы стараемся сократить до минимума. По поводу очереди в аптеке на пл.Победы. Аптека работает уже почти год имеет постоянных покупателей, которые обращаются в аптеку не только за приобретением медикаментов, но и за консультацией, то есть требуют внимания. Тем более, в первой половине дня работает рынок и много приезжих, поэтому и очереди. Тем не менее, с сотрудниками проведена работа об улучшении качества обслуживании покупателей.