Отзывы



Добавить новый отзыв


 Имя *

 E-mail *

 Сайт

  Область

 Текст *
* Обязательно

Защита от спама
Введите, пожалуйста, комбинацию букв и(или) цифр в текстовое поле перед добавлением отзыва:
captcha

(1101)
Константин (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 13.11.2014 11:58
Добрый день! Очень сильно возмущен обслуживанием аптекой низких цен по г.Днепродзержинску,пр.Победы 57.Сегодня покупал 13.11.14 около 10-ти утра недешевые препараты на 3-й кассе.Чек который мне выдали не соответствует реальности по тем медикаментам что я покупал,вместо одной пластинки,пробили 2-ве. И хочу заметить что это уже не впервые.Еще и фармацевт отпускала препараты без халата и с хамским отношением к постоянному клиенту.....Возмутительно неприятно когда людей так обманывают.
Вы должны предпринять меры и проконтролировать работы фармацевтов.Уже не раз просил позвать зав.аптеки,на что мне отвечают,я зав.,хотя на бейдже указано фармацевт Анна Владимировна.Мать моя(пенсионер),тоже постоянный клиент этой аптеки,вчера около 6-ти вечера покупала свечи "Бетадине",девочки ей чека не выдали,сказав что препарата нет в базе,можем отпустить только без чека.Она купила по стоимости которая на порядок дороже,чем стоит цена на упаковке.Негатив от аптеки полный,раньше такого в аптеке не было.А сейчас полный беспредел который не контролируется никак.Будем подавать иск и жалобу в высшие инстанции если не решится эта проблема.
Люди,будьте осторожны и более внимательны,не отходя от кассы проверяйте товар и берите чеки,т.к. после тебе просто хамят и обвиняют обычных мирных людей во лжи.




Добрый день, Константин. На данный момент ведется работа по полной замене коллектива.
Ольга (Харьковская обл.)
Добавлено: 29.10.2014 01:23
Хочу выразить огромную благодарность Вашей интернет-аптеке! За удобство размещения заказа, наличие товара, отличные цены, экономию времени. Отдельное спасибо сотрудникам аптеки №2 (г.Харьков, проспект 50-летия ВЛКСМ, 74) за оперативность. Заказ был размещен в 18:30, в 19:00 мне позвонили и сообщили о готовности заказа, чем была приятно удивлена. До сих пор не верится, что такое возможно! Мне есть с чем сравнивать, т.к. ранее заказывала тот же список препаратов в другой известной сети аптек. Вместо заявленных 36 часов на подготовку заказа, его собирали целую неделю, объясняя ожиданием поставки одного препарата из списка. За неделю ни разу сами не связались со мной. В итоге оказалось, что в наличии у них только 20% от заказанного мною списка, хотя на сайте все числилось в наличии, да и препараты были не "эксклюзивные", а простые - стандарт для домашней аптечки.
Вы - замечательная сеть, держите марку!
Желаю успеха, развития и процветания!
Юлия (Суммская обл.)
Добавлено: 26.10.2014 15:31
Хочу выразить огромную благодарность и большое спасибо всему коллективу аптеки №5 г. Сумы ул.Набережная,8. Отдельное спасибо заведующей аптеки за консультации, помощь в заказе и быструю доставку необходимого дорогостоящего препарата.
С момента открытия Вашей аптеки - отовариваюсь только в ней, не один раз пользуюсь интернет заказом. Спасибо огромное за профессионализм, доброжелательность,понимание и конечно же за низкие цены! Ваш постоянный покупатель.
Иван (Киевская обл.)
Добавлено: 21.10.2014 12:34
Ужасный сервис. В аптеке банально воняет, видимо представителям даной сети неизвестно что такие учреждения надо проветривать, или хотя бы шел приток воздуха. Продавцы нагло врут утверждая, что такого товара вообще не существует (его просто нет у них в наличии, но клятвенно заверяют, что нигде вы такой товар не купите), хотя в соседней аптеке покупаешь свободно. В обращение с покупателями поведение хамское, позволяют себе разговоры на мобильном по личным делам, а тебе приходится все это слушать и ждать. Имея детей и больных родителей, к сожалению,довольно часто приходится делать покупки с довольно значительными сумами в чеке, но сэкономленные копейки не стоят того, чтоб идти покупать в эту аптеку!

Добрый день, Иван. Для выяснения обстоятельств данного случая необходимо знать адрес аптеки, что бы принять меры по устранению выявленных недостатков.

Ирина (Харьковская обл.)
Добавлено: 21.10.2014 08:06
Вопрос к администратору! Вы публикуете только положительные отзывы? Почему мой негативный отзыв я не вижу в опубликованных? Значит прийдется опубликовать его на других сайтах - пусть люди знают, какие неприятные неожиданности их могут ожидать в Аптеке низких цен по адресу Харьков ул Красноармейская,7 в районе Южного вокзала!

Добрый день Ирина. На обработку и ответ на отзыв на сайте требуется время. Мы стараемся публиковать все отзывы, оставленные на нашем сайте и прописывать принятые меры.

Ирина (Харьковская обл.)
Добавлено: 21.10.2014 07:32
Хочу поделиться своими негативными впечатлениями от общения с работниками Аптеки низких цен по адресу Харьков ул Красноармейская 7. До вчерашнего дня регулярно покупала в этой аптеке медикаменты (являюсь обладателем золотой дисконтной карты).Вчера покупала в этой аптеке упаковку Наклофена-дуо стоимостью более 66 грн.Кроме этого, там же покупала предметы гигиены, поэтому в упаковку Наклофена-дуо сразу в аптеке не проверила на полноту упаковки. К тому же при продаже товара провизоры обычно проверяют, полная ли упаковка,поэтому на месте не обратила на этот момент особого внимания. Когда пришла домой, то оказалось, что упаковке только 50 % лекарства. При моем повторном обращении в данное учреждение с просьбой проверить по остатку данный медикамент мне в один голос два провизора и заведующая аптекой рассказали, что по остатку у них все сходится. В результате на ровном месте аптека меня обманула на 33 грн., при этом не только не компенсировала мне это и даже не принесла никаких извинений. Все общавшиеся со мной сотрудники данной аптеки в добавок ко всему еще и всячески пытались убедить меня и всех окружающих, что это не они обманывают покупателей, а покупатель пытается обмануть их. В результате я потеряла 33 грн. (что для пенсионера,согласитесь,немало) и получила стресс и огромный негатив от общения с сотрудниками данной аптеки. Смею предположить, что подобные ситуации именно в этой аптеке могут повторяться ввиду определенных особенностей ее расположения. Аптека низких цен по ул.Красноармейская,7 в Харькове находится в непосредственной близости от железнодорожного вокзала, ее посещают много приезжающих-отъезжающих, поэтому в случаях, подобных моему, у людей просто нет возможности доказывать свою правоту. При всем моем уважении к сети Аптек низких цен хочется предостеречь людей быть осторожными и проверять все купленное именно в Fптеке низких цен по адресу Харьков, ул. Красноармейская,7 в районе Южного вокзала

Добрый день Ирина. Спасибо что пользуетесь услугами нашей сети аптек. Конечно приносим извинения за этот инцидент. Из Вашего сообщения видно, что до этого случая обслуживание в этой аптеке Вас устраивало и претензий не было. В ситуации, которую Вы описали, сложно выявить причину случившегося. Это может быть и ошибка оптовой компании, которая положила не полную упаковку, фармацевта, который не проконтролировал полная упаковка или нет, возможно ещё первостольника, который, не пометил то, что упаковка начата, и конечно сотрудника, который отпускал Вам препараты и Вас, что не проконтролировали отпущенное количество. Мы уверенны, что Ваши предположения по поводу качества работы этой аптеки, не верны, потому, что в аптеке постоянно проводятся мини-инвентаризации и аптека не отпускает товар без чека. Надеемся, что подобных инциндентов больше не повториться. Сотрудникам аптеки указанно на внимательное обеспечение контроля отпускаемых препараратов.



Инна (Днепропетровская обл.)
Добавлено: 20.10.2014 21:23
На сайте заявлена информация о скидках на определенные препараты с 01.10.2014 при предъявлении дисконтной карты GOLD. Но, тем не менее, сегодня 20.10.2014 я купила в аптеке в Кривом Роге следующие препараты: МСК (Германия)
— Назик (для взрослых) – спрей назальный — 10 % обещанная скидка, и Нео-ангин Вишня – леденцы № 24 - обещанная скидка 10 %. В результате - НИКАКОЙ СКИДКИ НЕ БЫЛО!!! Так где же и для кого действуют эти скидки???

Добрый день Инна. Данная акция действительно проводится, но только при предоствлении новой карты созданной рамках нового проекта под названием «Социальная инициатива «GOLD CARD PLUS». Скидки при долгосрочном лечении». Существующие «GOLD CARD»своей актуальности не теряют, но дополнительные скидки на список препаратов, указанных на сайте, осуществляются только при наличии «GOLD CARD PLUS», что тоже указано на сайте.

АЛЛА (Суммская обл.)
Добавлено: 20.10.2014 14:26
ВОЗМУЩЕНА РАБОТОЙ АПТЕКИ В г. СУМЫ ПО ул.ГОРЬКОГО. ВМЕСТО ПОГО, ЧТОБЫ ПРЕДЛОЖИТЬ НАШ ПРЕПАРАТ (ПОКУПАЛА"БРОМГЕКСИН") ОНА МНЕ ПРОДАЛА НЕМЕЦКИЙ, КОТОРЫЙ СТОИТ В ТРИ РАЗА ДОРОЖЕ НАШЕГО !!!!!! ВОТ ВАМ И ЭКОНОМИЯ И ЭКОНОМИКА.

Добрый день Алла. В аптеке вам предложили препарат, высокого качества, производства немецкой компании, который представлен на рынке Украины более 20 лет. Ваше право было отказаться от этого предложения и только в этом случае последовало бы предложение о товаре более низкой категории.


Светлана (Черниговская обл.)
Добавлено: 20.10.2014 10:02
Цены на сайте не соответствуют ценам в аптеке! Я просто возмущена! Посмотрела цену на сайте 47 грн (это самая низкая цена, ещё была цена 49 грн), через 10 минут пришла в аптеку, а мне предлагают купить за 53 грн! Когда спросила, в чём дело? Почему я на сайте видела сейчас 47 грн, а продаёте за 53 грн? Сказали в ответ: "Ничего не знаем, у нас такая цена!"Но ведь даже самая высокая была ниже 50 грн.
П.С. Цены округлила до гривны, копейки не писала

Добрый день Светлана. Цены на нашем сайте указаны только для интернет-заказов, поэтому они и могут не соответствовать розничным ценам в аптеке.

Ирина (Киевская обл.)
Добавлено: 19.10.2014 10:45
Хочется сказать большое спасибо заведующей аптекой на Арема,13. Очень приятная девушка,если в аптеке всего несколько упаковок препарата она всегда заказывает специально для вас нужное количество,и на следующий день перезванивает и сообщает о наличии уже товара в аптеке.Очень доброжелательный коллектив.И ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НИЗКИЕ ЦЕНЫ!