Робот трудится аптеке «Копейка» в Киеве

Ваш отзыв

В Оболонском районе Киева начала работу новая автоматизированная аптека «Копейка». Открытие состоялось 14 августа 2015. Использование робота помогает улучшить обслуживание и сократить затраты.

Аптека принципиально нового формата открылась на Оболони в Киеве. Здесь посетителям не приходится выстраиваться в очередь у окошка кассы и озвучивать свои заказы, здесь их ждут мягкие кресла и современные девайсы — планшеты — с помощью которых они управляют работающим в аптеке роботом.

Адрес новой аптеки ТМ «Копейка» в Киеве на Оболони: ул. Героев Днепра, 43В. Новая аптека открыта с 14 августа 2015 года.

Вся атмосфера в современной аптеке необычна: от дизайна и устройства торгового зала, до ролей, которые играют здесь работники. Отныне все работы по приемке товара, его сортировке и распределению в места хранения ложатся на плечи робота. Тем самым сокращается время обработки поступлений и увеличивается скорость обслуживания посетителей.

Один робот может быть одновременно занят формированием трех заказов, а средний заказ он собирает за 10 секунд. Этого времени как раз хватает посетителю, чтобы произвести оплату заказа и подойти к окошку выдачи заказов. Создается впечатление, что покупка уже ожидала своего хозяина, и вся аптека трудится лишь для удовлетворения его нужд. Каждому приятно почувствовать себя V.I.P.-клиентом, хотя бы даже в стенах аптеки «Копейка».

Создание роботизированных аптек оказалось верным выбором департамента по развитию сети «Аптека низких цен», старшей сестры аптечной сети «Копейка». Сегодня, в период экономического кризиса, покупатели все чаще ориентируются на цену товара при выборе места для покупки.

В сети «Копейка» цены на препараты значительно ниже аналогичных в аптеках привычного формата. Дело в том, что часть функций возложена на робота, что высвобождает количество работающего в аптеке персонала и позволяет снижать цену на препараты.

Во время кризиса в поисках возможностей по сокращению затрат на помощь аптечному бизнесу приходит множество технических средств, программных продуктов, которые помогают вести складской и бухгалтерский учет. Однако до сих пор ни одно техническое устройство не смогло заменить человеческий труд на этапе общения с клиентом. В стенах аптек по-прежнему трудятся фармацевты и провизоры, которые выполняют множество функций. Робот-манипулятор – это первый шаг на пути исключения из процесса человеческого труда.

Борьба за покупателя в аптечном бизнесе сегодня довольно острая, так как рынок постоянно пополняется новыми игроками, а крупные предприятия расширяют сети и ежемесячно открывают новые представительства. Для привлечения клиентов на полках аптек появляются новые средства, косметические линии – все это является дополнительной нагрузкой на провизоров, а робот может их разгрузить.

Как доказывают аптеки сети «Копейка»: роботизация аптек — это важный шаг для повышения скорости и качества обслуживания покупателей, это первый шаг на пути к лидерству в фармацевтическом бизнесе страны.

Комментарии закрыты.